art. 54, comma 1, lettera a), del D. Lgs. n. 82/2005
Informazioni concernenti ogni aspetto dell’organizzazione (organigramma, articolazione degli uffici, attribuzioni e organizzazione di ciascun ufficio anche di livello dirigenziale non generale, nomi dei dirigenti responsabili dei singoli uffici, nonché settore dell’ordinamento giuridico riferibile all’attività da essi svolta)

art. 11 del D. Lgs. n. 150/2009
delibere n. 88/2010 e n. 3/2012, allegato 1
Carta della qualità dei servizi alla cui emanazione sia tenuto il soggetto erogatore del servizio, Informazioni circa la dimensione della qualità dei servizi erogati

art. 23, comma 5, della l. n. 69/2009
Indicatore dei tempi medi di pagamento relativi agli acquisti di beni, servizi e forniture (indicatore di tempestività dei pagamenti)

art. 23, comma 5, della l. n. 69/2009
Tempi medi di definizione dei procedimenti e di erogazione dei servizi con riferimento all’esercizio finanziario precedente

art. 11, comma 8, lettera c), del D. Lgs. n. 150/2009
Ammontare complessivo dei premi collegati alla performance stanziati

art. 23, comma 5, della l. n. 69/2009
Tempi medi di definizione dei procedimenti e di erogazione dei servizi con riferimento all’esercizio finanziario precedente

art. 23, commi 1 e 2, della l. n. 69/2009
Buone prassi in ordine ai tempi per l’adozione dei provvedimenti e per l’erogazione dei servizi al pubblico